De voorwaarden van MLJ voor Boerenbestel

1. Begrippen

MLJ is de uitgever van boerenbestel.nl en de leverancier van de dienst; de bedrijfsgegevens staan in het colofon. Boerenbestel is de bestelsoftware voor boerderijwinkels, zelfoogsttuinen en korteketenboeren. De klant is de onderneming of organisatie die een aanvraag doet of een abonnement afsluit. De site is boerenbestel.nl met alle onderliggende pagina's. Eindklanten zijn de mensen die bij de klant bestellen en afhalen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor het bezoek aan de site, voor elke aanvraag via het contactformulier en voor elke overeenkomst tussen MLJ en de klant over Boerenbestel. Wijken wij ergens van af, dan leggen wij dat schriftelijk vast; die afspraak gaat dan voor. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand, tenzij wij ze schriftelijk hebben aanvaard.

3. De dienst en wat de site nu is

Boerenbestel houdt bestellingen, voorraad per week en afhaalmomenten bij. De software legt vast wat besteld is, wat er nog openstaat en wie wanneer komt halen. Boerenbestel is uitdrukkelijk geen kassasysteem, geen boekhoudpakket en geen fiscaal of juridisch advies.

Deze website is op dit moment een vitrine: hij laat zien wat de dienst doet. Je sluit hier dus geen abonnement af en je betaalt hier niets. Een aanvraag via het formulier is vrijblijvend en verplicht je tot niets. Pas als wij samen een voorstel doornemen en jij daarmee akkoord gaat, ontstaat er een overeenkomst.

4. Aanvragen, offertes en totstandkoming

Op een aanvraag reageren wij binnen twee werkdagen. Wat op de site over pakketten en functies staat, is een beschrijving en geen aanbod dat je zomaar kunt aanvaarden. Een offerte die wij uitbrengen is dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra wij op verzoek van de klant met de dienstverlening beginnen.

Kennelijke schrijf- of rekenfouten in een offerte binden ons niet. Merken wij zoiets op, dan herstellen wij het en laten wij het je weten voordat er iets in rekening wordt gebracht.

5. Prijzen en btw

De pakketten heten Kraam, Erf en Streek en kosten respectievelijk 19, 39 en 79 euro per maand. Alle bedragen op deze site zijn per maand en exclusief btw. Op de factuur brengen wij btw in rekening volgens het geldende tarief; het algemene tarief in Nederland is 21 procent.

Pas je zelf de kleineondernemersregeling toe, met een omzetgrens van 20.000 euro per kalenderjaar, dan breng jij aan je eigen klanten geen btw in rekening en trek je geen voorbelasting af. Op onze factuur staat de btw dan gewoon vermeld; hij is voor jou een kostenpost. Voor jouw eigen tarieven blijft je adviseur leidend.

Wij mogen onze prijzen aanpassen. Een prijswijziging kondigen wij ten minste een maand van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

6. Betaling

Facturen worden vooraf per maandperiode verstuurd, tenzij anders is afgesproken. De betaaltermijn is dertig dagen na factuurdatum. Betaling gebeurt per overboeking of, als je daarvoor kiest, met een doorlopende machtiging. Bij een doorlopende SEPA-incasso krijg je de vooraankondiging standaard veertien dagen vooraf, en kun je een afschrijving binnen acht weken zonder opgaaf van reden laten terugboeken.

Betaal je niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van 40 euro. Wij mogen de toegang tot de dienst opschorten zolang een opeisbare factuur openstaat, nadat wij je daarop hebben gewezen. Je gegevens blijven in die periode bewaard.

7. Duur en opzegging

Het abonnement loopt per maand en wordt telkens stilzwijgend met een maand verlengd. Je kunt op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand, per e-mail of via de instellingen in de software. Wij hebben daar geen reden voor nodig en rekenen geen opzegkosten.

Verkoop je alleen in het seizoen, dan kun je je afhaalvensters sluiten en het abonnement pauzeren in plaats van opzeggen. Bij beeindiging kun je je klanten- en bestelgegevens exporteren. Wij bewaren die gegevens daarna nog kort, zodat je er niet meteen bij bent als je te laat bent met exporteren, en verwijderen ze vervolgens volgens de privacyverklaring.

Wij mogen de overeenkomst opzeggen of ontbinden als de klant de voorwaarden ernstig schendt, als de dienst wordt gebruikt voor iets wat niet mag, of bij faillissement of surseance van betaling.

8. Wat wij van de klant vragen

• Zorg dat de gegevens die je invoert kloppen, zoals producten, eenheden, prijzen en afhaaltijden.
• Ga zorgvuldig om met je inloggegevens en met de toegang die je aan medewerkers of vrijwilligers geeft.
• Kom de afspraken na die je met je eindklanten maakt over bestellen, afhalen en betalen.
• Houd je aan de regels die voor jouw eigen bedrijf gelden, zoals voedselveiligheid, allergeneninformatie, het plantenpaspoort waar dat verplicht is en de bewaarplicht van zeven jaar voor je administratie.
• Gebruik de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden en niet op een manier die de werking voor anderen verstoort.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn bestelpagina, voor de productinformatie die daarop staat en voor de nakoming richting zijn eindklanten. MLJ is geen partij bij de koopovereenkomst tussen de klant en zijn eindklanten.

9. Wat je van ons mag verwachten

Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar en bruikbaar te houden en om storingen zo snel mogelijk te verhelpen. Onderhoud plannen wij zoveel mogelijk buiten de drukke afhaalmomenten en kondigen wij vooraf aan als het merkbaar is. Wij maken regelmatig reservekopieen van de gegevens.

Wij beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Voor storingen bij derden, zoals de hostingpartij, de internetverbinding van de klant of een betaaldienst, kunnen wij niet instaan. Vragen en meldingen beantwoorden wij binnen twee werkdagen op werkdagen.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, bedorven producten of reputatieschade.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van MLJ. De klant vrijwaart MLJ voor aanspraken van eindklanten die voortkomen uit de eigen dienstverlening van de klant, zoals een bestelling die niet klaarstond of productinformatie die niet klopte.

11. Intellectueel eigendom

De software, de vormgeving, het woordmerk Boerenbestel en de teksten op deze site zijn en blijven eigendom van MLJ. De klant krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De gegevens die de klant invoert, blijven van de klant; wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren.

Artikelen van deze site mag je citeren met bronvermelding en een link. Hele teksten overnemen of de software namaken mag niet zonder onze schriftelijke toestemming.

12. Privacy en verwerkersovereenkomst

Voor de gegevens van de eindklanten is de klant verwerkingsverantwoordelijke en is MLJ verwerker. Wij sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst zoals artikel 28 AVG voorschrijft. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring; welke cookies er worden geplaatst, lees je in het cookiebeleid.

13. Overmacht

Kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk niet nakomen door een omstandigheid buiten onze macht, zoals een grote storing bij een leverancier of een uitval van het netwerk, dan zijn wij daarvoor niet aansprakelijk. Duurt die situatie langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beeindigen zonder schadevergoeding.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de dienst verandert of als de regels dat vragen. Een wijziging melden wij ten minste een maand van tevoren per e-mail aan onze klanten. Ben je het niet eens met de wijziging, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe versie ingaat.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met MLJ over Boerenbestel is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij eerst in onderling overleg op tafel. Komen wij er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar de klant is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden en vervangen wij de betreffende bepaling door een geldige bepaling die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.